Όροι & Προϋποθέσεις

Το ξενοδοχείο λειτουργεί με την επωνυμία Palladion Hotel Argos Mon IKE. Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας, του συστήματος online κρατήσεων, τηλεφωνικά ή μέσω email.

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Η έκδοση που ισχύει είναι εκείνη που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα κατά τη στιγμή της κράτησης.

Κάθε κράτηση θεωρείται οριστική μόνο μετά την έγγραφη επιβεβαίωσή της από το ξενοδοχείο, με αποστολή email επιβεβαίωσης και μοναδικού αριθμού κράτησης.

Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει ακριβή και πλήρη στοιχεία (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, αριθμό ατόμων). Το ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για λανθασμένα στοιχεία που δηλώθηκαν κατά την κράτηση.

Για την κράτηση απαιτείται έγκυρη πιστωτική/χρεωστική κάρτα ως εγγύηση. Ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή ανάλογα με την επιλεγμένη τιμολογιακή πολιτική ή την περίοδο υψηλής ζήτησης.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ και τους νόμιμους φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Ο δημοτικός φόρος διαμονής / τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και καταβάλλεται επιτόπου στο ξενοδοχείο, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Δεκτοί τρόποι πληρωμής: μετρητά (εντός των νομίμων ορίων), πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και τραπεζικό έμβασμα. Ειδικές προσφορές ή μη επιστρέψιμες τιμές ενδέχεται να απαιτούν πλήρη προπληρωμή κατά την κράτηση.

Δωρεάν ακύρωση: κάθε ακύρωση που υποβάλλεται έως και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης (έως τις 18:00 τοπική ώρα Ελλάδας της 21ης ημέρας) γίνεται δεκτή χωρίς καμία χρέωση. Τυχόν προκαταβολή επιστρέφεται στο σύνολό της εντός 14 εργάσιμων ημερών, στο ίδιο μέσο πληρωμής.

Καθυστερημένη ακύρωση: για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που υποβάλλονται λιγότερο από 21 ημέρες πριν από την άφιξη, χρεώνεται το ποσό της πρώτης διανυκτέρευσης του δωματίου, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

Μη εμφάνιση (no-show): εάν ο πελάτης δεν αφιχθεί κατά την ημερομηνία άφιξης και δεν έχει ενημερώσει εγγράφως το ξενοδοχείο, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα στις 12:00 της επόμενης ημέρας και χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού της κράτησης στην κάρτα που δόθηκε ως εγγύηση.

Πρόωρη αναχώρηση: σε περίπτωση αναχώρησης νωρίτερα από την προγραμματισμένη ημερομηνία, χρεώνεται το σύνολο των διανυκτερεύσεων της αρχικής κράτησης, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Μη επιστρέψιμες τιμές και προσφορές πρώιμης κράτησης δεν ακυρώνονται, δεν τροποποιούνται και δεν επιστρέφονται, ανεξαρτήτως χρόνου ακύρωσης.

Όλες οι ακυρώσεις και τροποποιήσεις γίνονται δεκτές αποκλειστικά εγγράφως, μέσω email, και ισχύουν από τη στιγμή της έγγραφης επιβεβαίωσης από το ξενοδοχείο. Για κρατήσεις μέσω τρίτων πλατφορμών ισχύουν οι όροι ακύρωσης της εκάστοτε πλατφόρμας.

Check-in: από 14:00. Check-out: έως 11:00.

Πρώιμη άφιξη ή καθυστερημένη αναχώρηση είναι δυνατή κατόπιν διαθεσιμότητας και ενδέχεται να επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση.

Κατά την άφιξη απαιτείται επίδειξη έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο) για όλους τους διαμένοντες.

Η μέγιστη πληρότητα κάθε δωματίου αναγράφεται στην περιγραφή του και δεν επιτρέπεται να υπερβαίνεται για λόγους ασφαλείας.

Παιδιά είναι ευπρόσδεκτα. Η διαμονή, οι χρεώσεις και η διαθεσιμότητα επιπλέον κλίνης ή παιδικού κρεβατιού επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.

Επισκέπτες που δεν έχουν δηλωθεί στην κράτηση δεν επιτρέπεται να διανυκτερεύσουν στο δωμάτιο.

Όλοι οι χώροι του ξενοδοχείου είναι μη καπνιζόντων. Σε περίπτωση καπνίσματος εντός δωματίου επιβάλλεται χρέωση καθαρισμού.

Δεν γίνονται δεκτά κατοικίδια οποιουδήποτε είδους.

Οι ώρες κοινής ησυχίας τηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη διαμονή επισκέπτη που ενοχλεί ή θέτει σε κίνδυνο άλλους πελάτες.

Οι επισκέπτες ευθύνονται για κάθε φθορά που προκαλείται στους χώρους ή στον εξοπλισμό του ξενοδοχείου από τους ίδιους ή τους συνοδούς τους.

Το ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή κλοπή χρημάτων, τιμαλφών ή προσωπικών αντικειμένων που δεν έχουν φυλαχθεί με ασφάλεια.

Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για διακοπές υπηρεσιών που οφείλονται σε ανωτέρα βία (φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπές ρεύματος ή νερού, κρατικές αποφάσεις).

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, βίντεο) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Palladion Hotel Argos Mon IKE και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ναυπλίου.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.